Ugly goods bieden RAB Groep een mooie uitdaging
RAB Groep vindt zijn oorsprong meer dan honderd jaar geleden in de deur- tot deurverkoop van olie. Het familiebedrijf is sinds die tijd doorontwikkeld tot een belangrijke speler in de bouwmaterialenhandel. Waar een persoonlijk klantcontact de centrale pijler van het bedrijf is, vormen kwaliteit en verduurzaming van de bouw de andere twee pijlers. Hierdoor is een goede ritplanning met Ritplan en LMS van groot belang, want daarin komen goed klantcontact, kwaliteit en duurzaam werken elke dag weer samen.
Wannes Fey (automatisering) noemt zichzelf een ‘digitale conciërge’, en is al 27 jaar werkzaam in de IT-tak van het bedrijf. Daarbij heeft hij altijd het motto gehanteerd: het ligt nooit aan de techniek. ‘Als je het kunt verzinnen, dan kun je het bouwen. Je moet alleen goed kijken hoe je het kunt bereiken en of dat het prijskaartje waard is dat er dan aanhangt.’
Samen met een andere IT-er verzorgt Wannes 15 vestigingen van RAB Groep. Grof verdeeld regelt zijn collega de apparatuur en doet hij zelf de software kant van de IT. Zo zorgen ze dat iedereen zijn werk kan doen en dat de planning goed op orde is.
Handmatige planning...
Dat op orde krijgen van de planning is een nobele taak voor de planners: ‘We hebben zeker 5000 lopende klanten, van zzp’ers tot middelgrote aannemers. Die werken veelal op locatie, wat betekent dat leveringen continu op andere plekken moeten gebeuren.
Daar komt nog eens bij dat het laden en lossen een hele puzzel is door de enorme variatie aan materialen die nodig zijn bij een klus.’
Wannes legt uit: ‘We werken veel met ugly goods. Mooie spullen, maar een gigantische hoeveelheid aan verschillende materialen, afmetingen en gewichten. Het kan gaan van een doosje schroeven tot grote piepschuimplaten tot hout in allerlei maten. Als de aannemer het nodig heeft, dan levert RAB het.
Bovendien werk je soms met breekbaar materiaal. Dat kun je dan niet onderop leggen wanneer je het pas als laatste af hoeft te leveren.
In Ritplan houden wij dus het overzicht maar we plannen nog wel handmatig.’
… maar ook dan loont Ritplangebruik!
Waar de ritoptimalisatie van Ritplan niet gebruikt wordt door de planners van RAB zijn allerlei andere mogelijkheden wel volop in gebruik. ‘Daarom zijn we ook zo blij met Ritplan, want je kunt er ontzettend je voordeel uit halen. We gebruiken bijvoorbeeld de formule Distrikost in Ritplan om te kijken wat de kosten zijn per stop en hoe we dit mee kunnen nemen in ons plannen.
Ik raad het elk bedrijf aan, want het is mooi om te zien hoeveel geld je uitgeeft aan toch dat extra ritje ergens naartoe dat met een zorgvuldiger planning overbodig was geweest. Dat laat goed zien wat we aan Ritplan hebben.
Het plannen kán wel zonder, maar dankzij Ritplan hebben we de ritplanning veel overzichtelijker en worden we aangespoord om over onze handelingen na te denken. Hierdoor hebben we bepaalde stappen die we zetten in de planning eruit kunnen halen omdat dit door Ritplan geregeld wordt. Waar we soms hadden dat een planner één rit liet rijden, hebben we dit nu samengevoegd zodat dit eventueel in een andere rit geschoven kan worden. Hierdoor is de ritplanning vanuit onze verschillende vestigingen steeds gestroomlijnder gaan lopen.’
Ook voor de klanten
Het is niet alleen voor RAB Groep prettig om inzicht te hebben in de kosten. Klanten willen bijvoorbeeld kunnen laten zien dat zij zo duurzaam mogelijk werken, iets wat RAB Groep zelf ook hoog in het vaandel heeft staan.
Voor een deel van de klanten van RAB Groep is het daarom heel waardevol dat vanuit Ritplan zo te zien is wat de CO2-uitstoot is van de ritten die worden gereden
Goed en duurzaam
Zo speelt Ritplan voor RAB Groep een centrale rol in de drie pijlers waar het bedrijf op staat. Door inzicht in de eigen planning kunnen ze hun klanten goed, snel en persoonlijk van dienst zijn. Door de ritten zo efficiënt mogelijk te plannen, wordt de uitstoot zo klein mogelijk gehouden.
Mede dankzij Ritplan kunnen de klanten van RAB Groep erop vertrouwen dat wat besteld wordt ook goed en duurzaam wordt vervoerd.
We hebben met Ritplan goud in handen