Eén app met verschillende afleverflows
In de wereld van logistiek is geen bedrijf hetzelfde. Elk transportproces kent zijn eigen nuances, klantwensen en operationele eisen. Waar vroeger een handtekening en een afleverfoto voldoende leken, blijkt in de praktijk dat bedrijven steeds meer grip willen op het afleverproces. En terecht — want hoe beter het proces aansluit op de praktijk, hoe efficiënter en klantgerichter er gewerkt kan worden.
Maatwerk zonder maatwerk
Daarom hebben we bij EVO-it gekozen voor een aanpak die maximale flexibiliteit biedt, zonder dat er voor elke klant maatwerk nodig is. De LMS chauffeursapp is zo ontworpen dat het proces volledig wordt ingericht in de backoffice. De chauffeur hoeft vervolgens alleen de relevante stappen te doorlopen — precies zoals het bedrijf dat heeft bepaald. Minder handelingen voor de chauffeur, betere informatie op kantoor, en een klant die optimaal bediend wordt. Dat noemen wij: maatwerk zonder maatwerk.
We gebruiken hiervoor slimme procesonderdelen die het mogelijk maken om op basis van vooraf ingestelde criteria verschillende routes binnen het afleverproces te volgen. Zo kan de app zich automatisch aanpassen aan de situatie, zonder dat de chauffeur zelf keuzes hoeft te maken.
Wat is mogelijk?
Het afleverproces kan dynamisch te laten reageren op:
- Specifieke klanten met afwijkende afleverwensen.
- Bepaalde artikelen waarvoor bijvoorbeeld een handtekening verplicht is.
- Leveringen vanuit verschillende bedrijven, waarbij elk bedrijf zijn eigen afleverproces hanteert.
Hierdoor wordt het proces niet alleen flexibeler, maar ook betrouwbaarder. De chauffeur krijgt alleen te zien wat relevant is voor de specifieke levering, en hoeft zich niet bezig te houden met overbodige stappen. Dit voorkomt fouten, versnelt het werk en verhoogt de kwaliteit van de aflevering.
Waarop kan gesplitst worden?
Het mooie hiervan is dat het gebaseerd is op gegevens die al beschikbaar zijn in LMS. Vrijwel alle informatie die via het ERP of ingevoerd zijn kan gebruikt worden. Denk aan:
- Klantinformatie: zoals naam, klantcode of type klant.
- Ordergegevens: zoals ordernummer of productsoort.
- Tags: die je zelf kunt toekennen aan klanten, orders, ladingdragers of ritten. Bijvoorbeeld “fragiel”, “retourzending”, of “medisch”.
Deze criteria zijn eenvoudig in te stellen in de backoffice. Zo kun je het proces volledig afstemmen op je eigen werkwijze, zonder dat er maatwerk nodig is in de app zelf.
Een app die meegroeit met uw wensen
Wat LMS uniek maakt, is dat de chauffeursapp niet statisch is. Zodra uw wensen veranderen, past u het proces eenvoudig aan in de backoffice. De chauffeur krijgt automatisch de nieuwe stappen te zien, zonder dat er iets aan de app zelf hoeft te worden aangepast. Zo groeit het systeem mee met uw bedrijf, zonder dat u te moet investeren in maatwerk.
Of u nu werkt met één chauffeur of honderd, met standaardleveringen of complexe afleverprocessen — LMS biedt de flexibiliteit die u nodig heeft. En dat alles in een gebruiksvriendelijke app die doet wat hij moet doen: ondersteunen, vereenvoudigen en verbeteren.
Wilt u meer weten over hoe we uw afleverproces optimaliseren? Neem dan contact met ons op of kijk op www.evo-it.nl.