Van pilot naar primeur: LMS Ritplan live bij Feyen
Een familiebedrijf met een moreel kompas biedt een mooi fundament voor een succesvolle, langlopende onderneming. Dát is Feyen, koffiespecialist met een langetermijnvisie. De hele koffieketen, van boon tot kop, verdient aandacht. Dit zie je in alles terug, dus ook in hun eigen vervoer.
Planner Rick ter Avest en IT’er Jeroen Bakker hebben aan de voorhoede gestaan van het implementeren van de nieuwste, webbased versie van Ritplan: LMS Ritplan.
Aandacht voor de hele keten betekent immers ook: kijken naar wat beter kan in de planning van het eigen vervoer.
Van regionale groothandel heeft Feyen zich in meer dan 125 jaar ontwikkeld tot een bedrijf dat zich richt op alles wat met een goede kop koffie te maken heeft. Dat gaat van koffieautomaten en de service die daarbij komt kijken tot de koffie die ze zelf branden bij Drents Bakkie in Emmen.
Waar mogelijk proberen ze bij Feyen circulair te werken. Niet alleen wordt de koffiedroes gerecycled maar zelfs krijgen oude koffiemachines een tweede leven door demontage van niet meer werkende exemplaren om onderdelen te hergebruiken, zolang deze nog van goede kwaliteit zijn.
LMS Ritplan en eigen software hand in hand
Achter de schermen werkt Jeroen samen met een team dat allerlei software ontwikkelt voor eigen gebruik. ‘We hebben bijvoorbeeld zelf een logistiek-app, een technische dienst-app en zelfs een offerte-app ontwikkeld. Zo kunnen we goed in de gaten houden wat er nodig is voor onze collega’s en snel problemen oplossen wanneer die optreden', vertelt Jeroen trots.
Toch hebben ze niet álles in eigen huis ontwikkeld. Rick werkt als ritplanner met LMS Ritplan van EVO-it en vormt een schakel tussen IT en het planningsteam van Feyen. 'We hebben onze eigen app voor de chauffeurs ontwikkeld, maar er komt te veel bij ritplanning kijken om dit allemaal goed te doen. En Ritplan werkt niet alleen goed, het werkt ook gemakkelijk. Dat maakt het de investering waard.’
Succesvolle pilot LMS Ritplan
Zowel Rick als Jeroen hebben actief meegewerkt aan de pilot om deze opvolger van Ritplan voor Feyen uit te rollen. Over de vorige versie, Ritplan 9, waren ze al goed te spreken. Rick vertelt: 'Ik vond Ritplan 9 erg gebruiksvriendelijk en eigenlijk werkte alles al prima. Een nadeel aan de oude versie was dat het op onze servers stond terwijl LMS Ritplan nu webbased is.
Via onze servers liepen de updates soms wat achter en daar hebben we nu helemaal geen omkijken naar. Daardoor weten we dat de kaarten nu altijd actueel zijn’.
Jeroen reageert: 'We hebben nauw samengewerkt met EVO-it en toen we onze informatie verzameld hadden die we met EVO-it moesten delen, liep alles als een speer.’
LMS Ritplan operationeel
Alles draait nu en Rick is meer dan tevreden: 'Het ziet er strakker uit. Voor mij was de standaard lay-out van Ritplan 9 in LMS Ritplan herkenbaar en als je wilt kun je nu de lay-out aanpassen naar hoe het voor jezelf prettig werkt. Alles loopt veel sneller en soepeler. Met de nieuwste standaarden en technieken in LMS Ritplan is de integratie nu volledig geautomatiseerd. Ik hoef bijvoorbeeld niet meer elke ochtend een bestand van onze orders te importeren en aan het eind van de dag te exporteren. Dat doet LMS Ritplan automatisch. Zo doe je minder handelingen op een dag en dat werkt een stuk intuïtiever.’
Conclusie
Jeroen en Rick zijn blij dat ze overgestapt zijn naar LMS Ritplan en zelfs dat zij daarvoor één van de eersten waren. ‘Dat was juist wel leuk', vertelt Rick, ‘want nu konden we feedback geven en die werd merkbaar gebruikt’.
EVO-it heeft de samenwerking met Jeroen en Rick bijzonder gewaardeerd want juist de aandacht die bij Feyen gewoon is, heeft EVO-it in staat gesteld hen zo goed mogelijk te bedienen met LMS Ritplan.
De ervaringen en aanpassingen uit deze pilot worden gebruikt bij de begeleiding naar LMS Ritplan van volgende Ritplan-gebruikers.
Met de nieuwste standaarden en technieken in LMS Ritplan is de integratie nu volledig geautomatiseerd.