Flexibel vraag-en-antwoordspel in de LMS Chauffeursapp

Innovatie in logistiek gaat niet alleen over snellere leveringen of betere routes maar ook over de interactie tussen chauffeurs en hun taken. Daarom introduceren we een nieuwe feature in onze LMS chauffeursapp die het leven van onze chauffeurs aanzienlijk vergemakkelijkt en tegelijkertijd onze klantenservice naar een hoger niveau tilt: het flexibele vraag en antwoordspel.

Alleen relevante vragen 

Het principe is eenvoudig maar revolutionair: binnen onze app kunnen chauffeurs nu specifieke vragen voorgelegd krijgen die alleen relevant zijn voor de klant waarmee ze op dat moment te maken hebben. Dit voorkomt onnodige irritatie en tijdsverlies aangezien alleen vragen worden gesteld die essentieel zijn voor een succesvolle levering.
Ons motto hierbij? KISS: Keep It Smart and Simple. Onnodige informatie wordt weggelaten om de efficiëntie te maximaliseren.

Zo kan bijvoorbeeld de noodzaak voor temperatuurregistratie geactiveerd worden indien dit voor een specifieke levering vereist is, zonder dat dit een standaardprocedure is. Dit betekent dat temperatuurcontroles alléén uitgevoerd worden wanneer noodzakelijk, bijvoorbeeld via een prikthermometer. Ook het nemen van een foto bij levering kan klantspecifiek worden ingesteld, zodat dit alleen gebeurt wanneer het echt moet.

De verzamelde informatie wordt vervolgens overzichtelijk samengevat en per e-mail naar de klant gestuurd. Zo blijft de klant perfect op de hoogte van de leveringsstatus en kwaliteitscontroles zonder overladen te worden met onnodige details.

LMS Backoffice

Bovendien is in de backoffice van LMS alles tot op de minuut te volgen. Dit zorgt voor een unieke transparantie en stelt ons in staat het hele logistieke distributieproces nauwgezet te monitoren.