Track & trace software voor het eigen vervoer
In de dynamische wereld van transport en logistiek is real-time informatie niet alleen handig, maar echt onmisbaar. Bij EVO-it begrijpen we dat het hebben van volledige controle over jouw transportprocessen van cruciaal belang is om efficiënt te werken en klanten tevreden te stellen. Daarom hebben we Ritplan, een track & trace software, ontwikkeld die niet alleen je planning in real-time volgt, maar ook automatisch de klanten en team op de hoogte houdt. Op die manier maken we het voor jou makkelijker om de best mogelijke service te bieden.
Wat levert track & trace met Ritplan op?
- Volledig digitale werkomgeving.
- Voortgang van de ritten real-time volgen.
- Real-time wijzigingen doorsturen naar de chauffeur.
- Eenvoudige data terugkoppeling naar het hoofdsysteem.
- Analysemogelijkheden van praktijk versus planning.
- Kostenberekening met gegevens uit de praktijk.
- Gedurende de dag grip houden op de planning.
Al 100+ bedrijven gingen je voor
Hoe sluit track & trace software aan op mijn systemen?
Ons volledig vernieuwde track & trace software, Ritplan, biedt jou een gepersonaliseerde ervaring. Met de vernieuwingen krijgen planners en de verkoopafdeling real-time inzicht in de rituitvoering. Hierdoor wordt tijd bespaard, maar zorgt er ook voor dat klanten proactief of de hoogte worden gehouden, waardoor eventuele frustraties worden verminderd. Wij streven ernaar om je dagelijkse processen soepeler te laten verlopen en de tevredenheid van klanten te verhogen.
Wat hebben mijn chauffeurs hieraan?
Onze track & trace app is een gamechanger voor chauffeurs onderweg. Het stelt hen in staat om digitale ritlijsten te raadplegen, navigatie te gebruiken, en digitale handtekeningen en foto's toe te voegen. Dit verhoogt de nauwkeurigheid van leveringen en zorgt voor transparantie in het leveringsproces.
Worden mijn klanten ook op de hoogte gehouden met mijn track & trace?
Met de integratie van onze Ritplan- en LMS-systemen wordt klantcommunicatie gestroomlijnd. Klanten worden automatisch op de hoogte gehouden van aflevertijden en eventuele vertragingen. Ze ontvangen ook hun persoonlijk ondertekende afleverbonnen direct in hun inbox.
Je hebt real-time inzichten
Met onze track & trace software heb je altijd up-to-date informatie over waar chauffeurs zich bevinden, net als gedetailleerde gegevens over stops en eventuele wachttijden. Dit geeft je de mogelijkheid om bedrijfsvoering te verbeteren en snel in te spelen op veranderingen.
Voorkom ook verlies en discussie over emballage
In het distributieproces is het verlies van emballage een veelvoorkomende uitdaging. Met onze chauffeursapp bieden we een oplossing die de registratie van emballage vereenvoudigt, zodat jij volledige controle heeft en inzicht krijgt in de emballagesaldi bij klanten. Hierdoor hoeft emballagebeheer geen zorg meer te zijn.
Zijn mijn leveringen foutloos?
Met de chauffeursapp van EVO-it heb je de mogelijkheid om barcodes te scannen, waarmee zendingen nauwkeurig worden getraceerd. Hiermee wordt de klanttevredenheid verhoogd doordat het aantal fouten, klachten en retourzendingen afnemen.
Hoe kan ik dat laten zien?
Onze Proof of Delivery-oplossing maakt het registreren van ontvangstbewijzen eenvoudig. Met functies zoals digitale handtekeningen en het koppelen van foto's aan leveringen, wordt jouw leveringsproces soepeler en transparanter dan ooit.
Met Ritplan en LMS hebben we kunnen besparen op het vervoer. Zo weten we zeker dat er niet te lang gewacht moet worden op soms levensreddende resultaten van bloedonderzoeken.
Nu kunnen we voor 90% de ritten door Ritplan laten maken en dan schuiven we af en toe nog, het blijft toch mensenwerk.
Ritplan toont ons hoeveel onze ritten kosten.
Met Ritlpan is het veel overzichtelijker en is er geen discussie meer over de juiste verdeling van orders.
LMS is zo makkelijk te gebruiken, al onze chauffeurs kunnen ermee overweg.
Veelgestelde vragen over track & trace
Track & trace voor eigen vervoer geeft real-time inzicht in de locatie en status van je eigen voertuigen en leveringen. Je ziet per stop of een levering is afgerond, waar een chauffeur zich bevindt en of de planning nog klopt. Dat inzicht stelt je in staat om tijdig bij te sturen en klanten proactief te informeren, zonder te wachten op een telefoontje van de chauffeur.
Pakketdiensten bieden track & trace als service aan hun afzenders. Bij eigen vervoer gaat het om inzicht voor je eigen organisatie: planners die ritten bewaken, chauffeurs die updates ontvangen en klanten die meldingen krijgen in jouw naam en huisstijl. Zo houd je zelf de regie over de communicatie en het klantcontact, in plaats van die uit handen te geven.
Klanten die weten wanneer hun levering arriveert, hoeven niet te bellen voor een statusupdate. Dat scheelt telefoontjes bij de klantenservice en voorkomt frustratie bij de ontvanger. Bij een vertraging ontvangen ze automatisch een update met de nieuwe aankomsttijd. Dat verhoogt de klanttevredenheid zonder extra werk voor je team.
Bij aflevering legt de chauffeur via een app een digitale handtekening vast en fotografeert de situatie indien nodig. Het afleverbewijs wordt direct naar de klant gestuurd en centraal opgeslagen. Dat voorkomt discussie over niet-ontvangen leveringen en maakt het afhandelingsproces stukken sneller dan met papieren bonnen.
Track & trace data laat zien hoelang chauffeurs bij klanten wachten, waar rijtijden afwijken van de planning en hoe vaak routes worden aangepast. Die inzichten helpen om de planning realistischer te maken, transportkosten nauwkeuriger door te berekenen per klant en structurele knelpunten in het distributieproces op te sporen en op te lossen.
Aan de slag met track & trace software
Met de track & trace software van EVO-it blijft je problemen altijd een stap voor. Onze technologie geeft je de mogelijkheid om de exacte route van de chauffeurs te volgen en gedetailleerde rapporten te ontvangen over rijtijden en wachttijden. Dit leidt tot een verbeterde bedrijfsvoering en een verhoogde efficiëntie.
Neem contact op en behoud controle, optimaliseer processen en leg de basis voor een toekomst waarin tijdige leveringen en klanttevredenheid centraal staan.